Vrácení zboží

Máte zákonné právo vrátit zboží. Chceme, abyste byli spokojeni, a pokud ne, vrátit si peníze je jednoduché.

Vaše práva

Máte 14 dní od převzetí zboží na to, abyste jej vrátili bez udání důvodu. Toto právo je garantované EU zákonem.

Pokud vrátíte zboží v původním stavu, vrátíme vám plnou částku včetně dopravy (mimo výjimky uvedené níže).

Nemusíte sdělovat důvod vrácení. Stačí nám napsat, že si zboží přejete vrátit.

1. Napište nám
Pošlete e-mail na [email protected] s číslem objednávky a důvodem vrácení.

2. Obdržíte instrukce
Odešleme vám návod, kam zboží poslat a jak zabalit.

3. Zašlete zboží
Zabalte jej bezpečně a pošlete na naši adresu. Vy platíte dopravu zpět.

4. Ověříme
Po obdržení zkontrolujeme stav zboží a potvrdíme vrácení.

5. Vrátíme peníze
Peníze vrátíme na váš účet do 14 dní od potvrzení.

Zboží musí být vráceno v původním stavu
Nepoužité, v původním obalu, se všemi součástkami. Lehké opotřebení z kontroly je v pořádku.

Platba dopravy zpět
Běžně vy platíte dopravu zpět, pokud si ji sami nezajedete. Pokud je zboží vadné, my zaplatíme.

Lhůta 14 dní
Počítá se od dne, kdy jste zboží převzali. Pokud poslední den padne na víkend, máte do pondělí.

Osobní odběr
Pokud si přijdete pro vrácení, je to zdarma. Domluví se s námi.

Pokud vám zboží přišlo poškozené nebo vadné, jsou pro vás práva ještě lepší.